【小貼士】
“芯管家”是康明斯東亞分銷事業(yè)部賦能服務(wù)站、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的重要工具,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)已綁定車輛設(shè)備健康,客戶設(shè)備故障及時(shí)提醒,幫助服務(wù)站實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”“保養(yǎng)管理”“遠(yuǎn)程診斷”等功能。
站長(zhǎng)的小“芯”機(jī)
客戶授權(quán)綁定車輛后,我們可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行參數(shù),出現(xiàn)問(wèn)題“芯管家”第一時(shí)間推送故障信息,我們就能快速鎖定故障,盡早準(zhǔn)備齊所需零部件,開展主動(dòng)、快速、準(zhǔn)確的服務(wù)。
技師的溫“芯”提醒
1922故障通常是DPF堵塞,可能與柴油顆粒濾清器(DPF)的壓差有關(guān),DPF的積碳負(fù)載超出極限,要檢查壓差傳感器及線束是否正常,發(fā)動(dòng)機(jī)是否有黑煙。
注意事項(xiàng)
為了減小DPF的堵塞應(yīng)使用符合要求的潤(rùn)滑油。CJ級(jí)以上、CJ級(jí)-CK(CJ-CK是符合要求的低灰分機(jī)油)
另外DPF也要定期保養(yǎng)清灰,減小發(fā)動(dòng)機(jī)原排的煙塵。
機(jī)手的“芯”里話
工地上都是人停機(jī)器不能停,康明斯的快速服務(wù)讓我們避免了施工方的投訴。在服務(wù)人員的幫助下,設(shè)備迅速恢復(fù)狀態(tài),我相信康明斯,更信得過(guò)康明斯服務(wù)!
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